Según lo establecido por la Secretaría de Movilidad (SEMOV), todavía en la administración pasada, el Instituto del Transporte era el órgano encargado de las capacitaciones para los operadores, sin embargo, actualmente dicha disposición es responsabilidad de las empresas.
Las capacitaciones que en su momento eran realizadas por el Instituto del Transporte, tenían que ver con cursos para mejorar el trato con los usuarios, atención de género para evitar actos de discriminación y acoso hacia las mujeres, además instrucción de los reglamentos a los que están sujetos los chóferes de forma permanente.
La SEMOV actualmente sólo aplica los exámenes toxicológicos para identificar a operadores con consumo de drogas y alcohol.
Estos análisis físicos sólo se realizan al alzar, pues no se cuenta con el personal ni la infraestructura para evaluar a los 200 mil chóferes que están en servicio en el estado.
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