La SSPC emite recomendaciones para que las personas adultas mayores se desenvuelvan en un entorno digital seguro

En el marco del Día Nacional de las Personas Adultas Mayores, que se conmemora cada 28 de agosto, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, comparte recomendaciones para promover el uso seguro de las tecnologías digitales.

 

La incorporación de las personas adultas mayores al entorno digital ha sido gradual y ha requerido el aprendizaje de nuevas habilidades y la adaptación a un contexto tecnológico en constante evolución. Algunas funciones de los teléfonos celulares, uno de los dispositivos más utilizados, pueden resultar poco familiares, especialmente las relacionadas con la instalación de aplicaciones, la configuración de servicios o el uso de nuevas plataformas digitales.

 

El uso de estas herramientas no siempre resulta sencillo. Por ello, es fundamental promover conocimientos y habilidades que les permitan utilizar la tecnología de forma segura, identificar riesgos y proteger sus datos personales. Brindarles confianza, herramientas y orientación adecuadas favorece su autonomía y les permite aprovechar plenamente los beneficios del entorno digital.

 

Con el propósito de que las personas adultas mayores utilicen la tecnología con confianza y seguridad, la SSPC comparte las siguientes recomendaciones dirigidas a familiares, personas cuidadoras y redes de apoyo:

• Dedicar tiempo a escuchar sus dudas y explicarles con paciencia el funcionamiento de los dispositivos y servicios digitales.

• conocer sus intereses y necesidades para recomendarles páginas, aplicaciones y herramientas confiables que realmente les sean de utilidad.

• Mantener actualizados los dispositivos y las aplicaciones, además de explicarles, de manera sencilla, cómo estas medidas protegen su información.

• Ayudarles a crear contraseñas seguras, únicas y difíciles de adivinar, pero fáciles de recordar; por ejemplo, mediante una frase larga.

• Revisar conjuntamente los permisos de las aplicaciones y explicar qué información solicita cada una, así como la importancia de verificar los accesos antes de aceptarlos.

• Promover la revisión cuidadosa de mensajes inesperados. Ante una llamada, un mensaje o un correo electrónico que solicite dinero, información personal o alguna acción urgente, hacer una pausa y verificar la identidad de quien se comunica.

• Fomentar la calma y la confianza ante cualquier situación que les genere preocupación, y alentarles a consultar a una persona cercana o de confianza antes de tomar una decisión. 

Con estas acciones, la SSPC refrenda su compromiso de fortalecer la cultura de la seguridad en línea y promover la inclusión de las personas adultas mayores en el entorno digital.

SSPC emite recomendaciones para prevenir fraudes durante el regreso a clases

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para evitar ser víctima de fraudes digitales en la compra de útiles escolares y dispositivos electrónicos en este regreso a clases. 

Se ha detectado que ciberdelincuentes incrementan actividades fraudulentas en el periodo de regreso a clases, las principales amenazas son los sitios falsos de venta de útiles escolares y uniformes, ofertas engañosas de dispositivos electrónicos, suplantación de identidad de instituciones educativas y otras modalidades de fraude diseñadas para obtener datos personales o recursos económicos.

Las ofertas aparentemente limitadas, que incluso llegan a solicitar un anticipo o apartado para reservar el producto, se posicionan a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería, correos electrónicos o anuncios patrocinados, argumentan alta demanda o disponibilidad restringida, el objetivo es inducir decisiones de compra impulsivas y obtener pagos antes de que las víctimas verifiquen la autenticidad de la oferta. Una vez recibido el dinero, los responsables suelen desaparecer o cortar toda comunicación.

Por lo anterior, la SSPC emite recomendaciones para identificar situaciones de riesgo y evitar el robo de información personal y financiera:

• Verificar la autenticidad del vendedor, comprobar que el establecimiento cuente con datos de contacto verificables y presencia comercial legítima.

• Comparar los precios antes de comprar en distintos establecimientos y verificar que el descuento ofrecido sea razonable antes de realizar cualquier pago.

• Evitar decisiones apresuradas, antes de efectuar cualquier pago es recomendable revisar cuidadosamente la información disponible y evitar decisiones impulsivas.

• Verificar la autenticidad del sitio web, acceder a los sitios de compra escribiendo directamente la dirección en el navegador o mediante enlaces obtenidos de fuentes oficiales.

• Evitar pagos a cuentas personales, verificar la identidad del beneficiario y confirmar que el comercio o institución cuente con mecanismos formales de cobro.

• Proteger los datos personales, no compartir identificaciones oficiales, contraseñas, NIP, códigos de verificación ni fotografías de tarjetas bancarias.

• Preferir comercios reconocidos, hacerlo en establecimientos reconocidos o distribuidores autorizados que ofrezcan garantías y mecanismos formales de atención al cliente.

Si se requiere orientación para realizar una denuncia o llamar a la Unidad de Policía Cibernética de la entidad, es seguro y confidencial. Si no conoces el número, en la Ciberguía se puede consultar el apartado directorio, a través de la liga: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es

La SSPC refrenda su compromiso de fortalecer la cultura de la prevención en el entorno digital en este regreso a clases, para la toma de decisiones de manera informada y evitar fraudes.

La SSPC emite recomendaciones para evitar fraudes en falsas campañas de adopción o rescate animal

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para prevenir fraudes relacionados con falsas adopciones o donaciones a supuestos refugios de animales.

Se ha detectado que a través de redes sociales los ciberdelincuentes crean perfiles falsos de personas que se hacen pasar por rescatistas, refugios o asociaciones protectoras de animales, utilizan fotografías e historias conmovedoras principalmente de perros y gatos supuestamente abandonados, enfermos o maltratados para solicitar apoyo económico.

El objetivo de estos fraudes es obtener un beneficio económico mediante transferencias, depósitos u otros medios de pago, se aprovechan de situaciones emocionalmente sensibles relacionadas con animales enfermos, abandonados o en riesgo. 

Además, los ciberdelincuentes pueden solicitar datos personales como nombre, domicilio, teléfono, fotografías, identificaciones o información bancaria que puede utilizarse para nuevos intentos de fraude o suplantación de identidad u otros delitos. 

Con el propósito de prevenir fraudes mediante adopciones o apoyo para refugio de animales en redes sociales, la SSPC comparte las siguientes recomendaciones:

• Realizar pagos de forma segura, si la ayuda está destinada a una cirugía, consulta o tratamiento médico, solicitar información de la clínica veterinaria y si es posible, efectuar el pago directamente al establecimiento.

• Procurar conocer al animal y confirmar la identidad de la persona, refugio o institución responsable del proceso de adopción, antes de realizar algún pago.

• Considerar como señal de alerta las solicitudes urgentes de pago acompañadas de amenazas, presión emocional o argumentos que busquen apresurar la decisión.

• Revisar la autenticidad de perfiles y publicaciones, antes de donar o adoptar, verificar la antigüedad del perfil, su trayectoria y la existencia de referencias que respalden su legitimidad.

• Comprobar el origen de las imágenes y la información compartida, si las fotografías y datos del animal corresponden realmente al refugio u organización.

• Compartir únicamente los datos estrictamente necesarios y evitar proporcionar información sensible a personas que no conozca y organizaciones no verificadas.

• Conservar evidencia en caso de sospecha de fraude, guardar capturas de pantalla, conversaciones, enlaces, números telefónicos, datos de cuentas receptoras y comprobantes de pago, ya que pueden ser útiles para realizar reportes.

Si se requiere mayor información, la SSPC invita a la ciudadanía a consultar la Ciberguía en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde encontrará información útil para fortalecer su seguridad digital. 

Con estas acciones, la SSPC refrenda su compromiso de fortalecer la cultura de prevención y promover una ciudadanía informada para reducir los riesgos de ciberdelitos.

SSPC emite recomendaciones para proteger la huella digital y la privacidad en internet

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, brinda recomendaciones para favorecer un uso informado, seguro y responsable de los espacios digitales, así como proteger la privacidad y seguridad de las personas en internet, especialmente de niñas, niños y adolescentes.

La huella digital es el conjunto de información que una persona genera al navegar por internet, crear cuentas, utilizar plataformas, jugar en línea, comentar publicaciones, dar likes, compartir fotografías o proporcionar datos en sitios web y aplicaciones. A su vez, la identidad digital se construye a partir de la información y contenidos que una persona comparte o que terceros publican sobre ella y datos asociados con su actividad en línea.

Las actividades diarias en línea aportan información suficiente para identificar hábitos, rutinas, relaciones personales o lugares frecuentados. Compartir una fotografía, registrar una ubicación, publicar experiencias personales o comentar actividades diarias puede proporcionar datos que otras personas o sistemas automatizados pueden observar, almacenar, analizar y utilizar. 

Este tema adquiere relevancia en niñas, niños y adolescentes, que comienzan a construir su identidad digital y requieren orientación para comprender que la información que publican puede influir en su privacidad y bienestar. La publicación de datos como nombres completos, escuela, ciudad, geolocalización o fotografías puede propiciar engaños, intentos de manipulación, ataques de phishing y contacto con personas desconocidas.

Para proteger la huella digital, la SSPC emite las siguientes recomendaciones:

• Enseñar el valor de la huella digital y explicar que toda actividad en línea deja un registro que puede permanecer disponible.

• Fomentar la protección de la privacidad desde edades tempranas y compartir con precaución datos como apellidos, fecha de nacimiento, escuela, domicilio, ciudad o rutinas diarias.

• Promover la reflexión antes de publicar fotografías, comentarios o información personal y considerar quiénes pueden tener acceso a esos contenidos.

• Fortalecer hábitos de autocuidado digital y utilizar adecuadamente las opciones de privacidad de cuentas, aplicaciones y plataformas.

• Advertir sobre los riesgos de la sobreexposición y evitar compartir información que pueda ser utilizada por terceros para engañar, generar confianza indebida o afectar la privacidad.

• Inculcar el respeto en los espacios digitales y evitar publicaciones, comentarios o contenidos que puedan lastimar, humillar o excluir a otras personas.

• Compartir tiempo en las actividades digitales de niñas, niños y adolescentes, mantener una comunicación abierta y mostrar interés por los sitios, aplicaciones, videojuegos y contenidos que utilizan.

• Acompañarlos en la construcción de una identidad digital segura mediante el diálogo sobre la información que publican, las personas con las que interactúan y las consecuencias de sus acciones en línea.

Si se requiere mayor información, la SSPC invita a la ciudadanía a consultar la Ciberguía en https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde encontrará información útil para fortalecer su seguridad digital. 

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana invita a la población en general a fortalecer una cultura de autocuidado, privacidad, responsabilidad y respeto en internet, con el objetivo de proteger la información personal, prevenir riesgos, favorecer una participación segura y consciente en los espacios digitales.

SSPC emite recomendaciones para prevenir el uso de cuentas bancarias en actividades ilícitas

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, brinda recomendaciones para evitar que las personas sean víctimas de fraude u otros delitos relacionados con el préstamo de cuentas bancarias para recibir, transferir o retirar dinero, ya sea como un favor o a cambio de una remuneración.

Las transferencias electrónicas han facilitado que las personas envíen y reciban dinero de manera rápida y segura, sin embargo, estas herramientas también han sido aprovechadas por grupos delictivos para ocultar el origen y destino de recursos obtenidos de actividades ilícitas.

Cuando los titulares permiten que terceros utilicen sus cuentas para recibir, transferir o retirar recursos, facilitan, muchas veces sin saberlo, la movilización de fondos de posible procedencia ilícita a través del sistema financiero, con el propósito de dificultar su rastreo mediante la fragmentación de operaciones.

Las personas que prestan sus cuentas bancarias, aún cuando actúan de buena fe o a cambio de una pequeña compensación económica, pueden verse involucradas en investigaciones e incluso enfrentar consecuencias legales derivadas de estas actividades ilícitas. 

Por lo anterior, la SSPC emite recomendaciones para identificar situaciones de riesgo y fomentar el uso responsable de los servicios financieros: 

• No utilizar ni permitir el uso de cuentas bancarias personales para operaciones de terceros.

• Desconfiar de vacantes en las que las actividades se limiten a recibir dinero, reenviar transferencias o retirar efectivo.

• Verificar la identidad de cualquier persona que solicite utilizar una cuenta bancaria.

• No aceptar recibir, transferir o mover recursos para personas con las que se haya tenido contacto reciente o limitado, a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería o plataformas de citas.

• No compartir información bancaria con terceros. Evitar proporcionar números de cuenta, CLABE, credenciales de acceso a la banca electrónica, NIP, token o códigos de verificación a personas no autorizadas.

• Activar la autenticación en dos pasos, utilizar contraseñas robustas y revisar periódicamente los movimientos de las cuentas, para identificar operaciones no reconocidas o inusuales.

• Informarse antes de aceptar una oferta de empleo, verificar que la empresa exista, investigar su reputación y desconfiar de vacantes que prometan ganancias elevadas a cambio de actividades relacionadas con la recepción, transferencia o gestión de dinero.

Si considera que fue engañado para participar en este tipo de operaciones, presente una denuncia ante las autoridades competentes. Si se requiere orientación se puede consultar la Ciberguía, a través de la liga: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es

La SSPC refrenda su compromiso de fortalecer la prevención de los delitos cibernéticos y promover el uso seguro y responsable de los servicios financieros digitales.

La SSPC emite recomendaciones para evitar riesgos del "scroll infinito"

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para prevenir los riesgos asociados con el "scroll infinito" en plataformas digitales, una práctica que provoca que las personas permanezcan conectadas durante largos periodos en las aplicaciones.

Los algoritmos suelen favorecer los contenidos que generan mayor interacción y, con frecuencia, amplifican mensajes acompañados de narrativas emocionales, música, símbolos, aspiraciones económicas, reconocimiento social y sentido de pertenencia. Uno de los principales riesgos es que los ciberdelincuentes pueden aprovechar estas dinámicas para difundir mensajes dirigidos a audiencias jóvenes, en los que presentan estilos de vida vinculados con actividades ilícitas como sinónimo de éxito, poder, riqueza, reconocimiento o pertenencia.

Estas narrativas suelen apoyarse en la exhibición de vehículos, dinero, lujos, popularidad y aparentes muestras de prestigio social. Sin embargo, no transmiten información objetiva y ocultan las consecuencias asociadas con la violencia, la pérdida de la libertad, los riesgos para la integridad física y el impacto que estas actividades generan en las comunidades. Asimismo, es importante señalar que las redes sociales y los algoritmos no determinan, por sí mismos, las decisiones de una persona.

Por ello, la SSPC emite las siguientes recomendaciones para comprender cómo funcionan los algoritmos, reconocer las estrategias de persuasión digital e identificar contenidos que apelan a las emociones, con el fin de reducir los riesgos asociados con la manipulación, la desinformación y otras formas de influencia indebida:

• Promover conversaciones frecuentes, sobre los contenidos consumidos en internet, especialmente con niñas, niños y adolescentes.

• Diversificar las fuentes de información y entretenimiento, incorporando contenidos educativos, culturales, científicos y recreativos.

• Establecer tiempos de desconexión digital que favorezcan actividades deportivas, familiares, culturales y sociales.

• Configurar herramientas de privacidad, seguridad y control parental de forma permanente y preventiva.

• Verificar la información antes de compartirla y consultar fuentes confiables.

• Favorecer espacios de diálogo donde niñas, niños y adolescentes puedan expresar dudas o inquietudes relacionadas con su experiencia digital.

• Recordar que no todo lo que se vuelve viral es necesariamente verdadero, beneficioso o adecuado para todas las personas.

Si se requiere más información se puede consultar la Ciberguía: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es

La SSPC refrenda su compromiso de promover el autocuidado digital y el uso consciente de las plataformas digitales, con el propósito de reducir riesgos con la exposición constante a contenidos impulsados por algoritmos y favorecer una experiencia más segura, informada y responsable en internet.

La SSPC emite recomendaciones ante mensajes falsos sobre multas de tránsito

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para prevenir fraudes relacionados con supuestos adeudos por multas de tránsito, fotoinfracciones o infracciones de carácter local y federal.

Se ha identificado una modalidad de fraude que consiste en el envío de correos electrónicos, mensajes de texto y comunicaciones mediante aplicaciones de mensajería instantánea en las que se informa falsamente a la ciudadanía sobre supuestos adeudos por multas o infracciones de tránsito. Para dar apariencia de autenticidad, los delincuentes emplean logotipos institucionales, tipografías similares a las oficiales y leyendas como “Evite recargos”, “Pago pendiente” o “Su vehículo presenta una infracción”, con el objetivo de generar un sentido de urgencia e inducir a las personas a realizar pagos o proporcionar información personal y financiera.

Mediante estas prácticas, las víctimas son dirigidas a sitios de internet apócrifos donde se les solicita información personal, credenciales de acceso, datos bancarios y códigos de verificación, con el fin de cometer robo de identidad o realizar operaciones financieras no autorizadas.

Por lo anterior, la SSPC emite las siguientes recomendaciones para identificar y prevenir este tipo de fraudes:

• Verificar directamente en los portales oficiales cualquier adeudo por multas o infracciones. Para ello, ingresar manualmente al sitio web de las autoridades de movilidad o tránsito de la entidad federativa o municipio correspondiente.

• Desconfiar de mensajes que generen un sentido de urgencia o presionen para actuar de inmediato. Frases como “Último aviso”, “Evite recargos”, “Pague hoy” o “Será enviado a cobranza” buscan provocar decisiones impulsivas.

• Evitar abrir enlaces o escanear códigos QR de origen desconocido o sospechoso, ya que pueden dirigir a páginas falsas.

• Revisar cuidadosamente el dominio del sitio web. Los portales oficiales del Gobierno de México utilizan la terminación .gob.mx.

• Nunca proporcionar información bancaria confidencial. Ninguna autoridad solicitará números completos de tarjetas bancarias, códigos CVV, NIP, contraseñas o códigos de verificación.

• Verificar la identidad del remitente y confirmar que los mensajes provengan de una fuente oficial.

• Mantener actualizados los dispositivos, sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de seguridad.

• Reportar cualquier mensaje o sitio sospechoso a las autoridades competentes y evitar interactuar con su contenido.

Para recibir mayor orientación, la ciudadanía puede consultar la Ciberguía de la SSPC, disponible en: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es, donde encontrará información útil para fortalecer su seguridad digital.

La SSPC refrenda su compromiso de proteger el patrimonio y la seguridad digital de la población mediante acciones preventivas que contribuyan a identificar riesgos y evitar fraudes en el entorno digital.

La SSPC emite recomendaciones para realizar compras seguras durante el Hot Sale

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas, emite recomendaciones para proteger la información personal y evitar fraudes digitales, en la campaña nacional de ventas en línea, denominada Hot Sale que se llevará a cabo del 25 de mayo al 2 de junio.

Con esta campaña se incrementan los movimientos y transacciones digitales en productos de belleza, cuidado personal, artículos tecnológicos y electrodomésticos. El aumento en la demanda y en el volumen de operaciones en línea convierten esta temporada en una oportunidad para que ciberdelincuentes intenten obtener ganancias mediante engaños, robo de información bancaria y suplantación de identidad.

Los ciberdelincuentes aprovechan el interés por acceder a promociones y el alto flujo de usuarios para engañar a las víctimas, a través de páginas falsas que imitan tiendas oficiales, perfiles fraudulentos en redes sociales, mensajes SMS o correos electrónicos con enlaces maliciosos, promociones inexistentes y supuestas ofertas con precios extremadamente bajos, además de solicitar pagos por transferencia directa, phishing, o utilizar códigos QR falsos para redirigir a sitios fraudulentos. 

Con el propósito de evitar fraudes y garantizar compras seguras en línea, la SSPC emite las siguientes recomendaciones para fortalecer una navegación informada, responsable y preventiva:

• Verificar la autenticidad del sitio: Revisar cuidadosamente que la dirección web coincida exactamente con la página oficial de la empresa y que no presente errores ortográficos.

• Desconfiar de ofertas demasiado atractivas: Si un precio parece demasiado bueno para ser real, es importante tomar precauciones adicionales.

• Evitar enlaces sospechosos: No acceder a enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales sin previamente verificar su origen.

• Revisar la reputación del comercio: Consultar opiniones de otros usuarios, comentarios recientes y antecedentes de la tienda.

• Utilizar métodos de pago seguros: Preferir el uso de tarjetas digitales con clave temporal o mecanismos dinámicos de seguridad, ya que brindan una capa adicional de protección y reducen el riesgo de uso indebido de la información bancaria.

• Proteger la información personal: No compartir contraseñas, códigos de verificación o NIP

• Activar medidas de seguridad adicionales: Habilitar alertas bancarias y la autenticación en dos pasos para fortalecer la protección y monitoreo de las cuentas. 

• Guardar comprobantes de compra: Conservar capturas de pantalla, correos y cualquier evidencia de la transacción.

Si se requiere orientación para presentar una denuncia o contactar a la Unidad de Policía Cibernética de la entidad, se puede consultar el directorio disponible en la Ciberguía, en la siguiente liga: https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia?idiom=es 

La SSPC refrenda su compromiso para acompañar, proteger y fortalecer la seguridad digital de las personas consumidoras durante esta temporada de alto flujo comercial