• El Diputado Carrillo Soberanis (PVEM) presentó una iniciativa que reforma la Ley de Aeropuertos
El Diputado Juan Luis Carrillo Soberanis (PVEM) presentó una
iniciativa que reforma el artículo 69 de la Ley de Aeropuertos, para establecer
la obligación de las aerolíneas de regresar el importe correspondiente a la
Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) a los usuarios que no aborden un vuelo
previamente adquirido.
Precisa que “los concesionarios y permisionarios del servicio
de transporte aéreo deberán devolver el importe total de la Tarifa de Uso de
Aeropuerto a los pasajeros que no se hayan presentado al aeródromo para abordar
su vuelo”.
El documento, turnado a la Comisión de Comunicaciones y
Transportes, señala que el plazo para la devolución de los recursos no podrá
exceder los 30 días naturales a partir de la fecha del vuelo no abordado.
Indica que será obligación de los concesionarios y
permisionarios poner a disposición de los pasajeros de manera oportuna toda la
información correspondiente al proceso de devolución de la TUA.
Asimismo, considera que resulta fundamental fortalecer la
normatividad en la materia, a fin de facilitar que los usuarios obtengan dicho
importe del dinero pagado por ese concepto cuando por alguna circunstancia no
usaron el aeropuerto.
Explica que, si bien algunas líneas aéreas cuentan en sus
páginas de Internet con un apartado específico sobre la TUA en donde se indican
los montos que cobra cada aeropuerto y se señala el procedimiento que el
cliente debe seguir para solicitar un reembolso por un vuelo no abordado, la
información no es conocida por la mayoría de los clientes, además el trámite
administrativo puede resultar engorroso.
“Durante años, las aerolíneas se han quedado con el dinero
correspondiente a la TUA, aunque el usuario no haya usado el aeropuerto, lo que
supone una cantidad millonaria en detrimento de los consumidores”,
subraya.
De acuerdo con la Secretaría de Infraestructura,
Comunicaciones y Transportes (SICT), las aerolíneas son las encargadas directas
de cobrar la totalidad de la TUA por los boletos vendidos, pero únicamente
depositan a la cuenta bancaria de cada grupo aeroportuario el monto correspondiente
a las personas que sí volaron.
De ahí la trascendencia de aprobar esta reforma, concluye el
legislador, a fin de beneficiar a los usuarios que, por alguna circunstancia,
no pudieron realizar su vuelo en cualquiera de los aeropuertos de nuestro país.
