En el municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México, un hombre en estado de ebriedad cayó, vomitaba sangre y no se podía levantar del camellón de la avenida López Mateos, en dirección norte a sur, entre Escalerillas e Indio Triste, en la colonia Metropolitana Primera Sección.
Un ciudadano se acercó a ofrecerle comida, la cual no consumió porque ya sus reflejos no se lo permitieron, posteriormente se levantó con mucho esfuerzo y se sentó frente a un comercio de Pizzas, los encargados le ofrecieron comida que tampoco comió.
Al ver la situación, los vecinos de la zona llamaron a los teléfonos de emergencia del municipio de Nezahualcóyotl, pero al ver que ni la patrulla, ni la ambulancia llegaba, se volvieron a comunicar, en el primer caso la operadora dijo que en menos de 10 minutos llegarían los auxilios, en el segundo y ante la insistencia de las personas, el operador de ese mismo número, dijo que no era objeción que la persona fuera un indigente o que estuviera en estado de ebriedad, que mandaría inmediatamente una ambulancia, que nunca llegó.
Ya en su desesperación, también hablaron al 066 donde les comunicaron que iban a canalizar la llamada a los mismos servicios de emergencia de Nezahualcóyotl y que alguien otorgara su número telefónico para que los conductores de la ambulancia se comunicaran, pero "el auxilio" nunca llegó.
Las personas estuvieron esperando a la patrulla o la ambulancia, pero fue varias horas que las personas que pasaban por el lugar se dieron cuenta que el hombre ya no se movía, entonces sí, llegaron las patrullas de la policía municipal y la ambulancia de servicios periciales de la Procuraduría, únicamente para levantar el cuerpo.
Por este motivo la ciudadanía se queja de que estos son los servicios que se prestan en el municipio de Nezahualcóyotl, donde presumen que las denuncias y emergencias serán atendidas de 2 a 10 minutos, "este hombre era un ser humano que necesitaba de esos servicios aunque sea para morir dignamente, pero al parecer cuando se trata de personas en situación de calle o alcohólicos, se desaparecen.
Qué tristeza y que rabia que a la gente se le catalogue de esa manera y que la falta de humanidad prevalezca en esos operadores, pero esta vida todo lo regresa y que independientemente que sea una persona en situación de calle o un enfermo sea atendido como se merece".
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