“LXV Legislatura de la Paridad, la Inclusión y la Diversidad”
“2024, Año de Felipe Carrillo Puerto, Benemérito del
Proletariado, Revolucionario y Defensor del Mayab"
• El Diputado González Lima (PVEM) plantea reformar la Ley General de Salud
El Diputado Juan González Lima (PVEM) presentó iniciativa
que reforma y adiciona diversas disposiciones de la Ley General de Salud, a fin
de establecer los mecanismos alternativos de atención y solución de
controversias derivadas de quejas por actos u omisiones en la prestación de
servicios médicos.
La propuesta, enviada a la Comisión de Salud, también
contempla los actos de posibles malas prácticas con consecuencias para la salud
del usuario y determina como autoridad responsable a la “Comisión Nacional de
Arbitraje Médico y la Queja Médica”, dependiente de la Secretaría de Salud.
Incluye un Capítulo III Bis, denominado “De la Comisión
Nacional de Arbitraje Médico y la Queja Médica”, y faculta a la Secretaría de
Salud a determinar mecanismos alternativos de solución de controversias, a
través de un órgano desconcentrado denominado “Comisión Nacional de Arbitraje
Médico”, con autonomía técnica y operativa.
Expone que dicha Comisión tendrá entre sus objetivos
proporcionar asesoría a los usuarios y prestadores de servicios médicos sobre
sus derechos y obligaciones, gestionar ante éstos la atención médica inmediata
cuando se ponga en riesgo la salud o la obtención de medicamentos e insumos de
manera gratuita.
Además, realizará las investigaciones necesarias para la
atención de las quejas que formulen los usuarios por posibles irregularidades
en la prestación de servicios o su negativa, elaborar los dictámenes médicos
institucionales que le sean solicitados por los Órganos Internos de Control,
los ministerios públicos, las autoridades sanitarias, los órganos
jurisdiccionales, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, y las
comisiones estatales de Derechos Humanos, así como por las instituciones con
las cuales establezca convenios de colaboración.
Aclara que la Comisión conocerá únicamente de las quejas que
tengan relación con la negativa o irregularidad en la prestación de servicios
médicos, e implicaciones de carácter civil y que no se encuentre abierto algún
procedimiento judicial.
La queja podrá ser presentada de manera presencial por el
usuario o el representante que para ese efecto se designe, ya sea verbal,
escrita, correo certificado con acuse de recibo, medios electrónicos o vía
telefónica.
Las denuncias que se presenten mediante medios electrónicos
o vía telefónica, deberán ser ratificados por el usuario en un plazo no mayor a
tres días hábiles, contados a partir de la notificación de la prevención; de lo
contrario serán desechada.
Destaca la importancia de esta adecuación, ya que de acuerdo
con cifras de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), a septiembre
de 2023 se recibieron 16 mil 393 asuntos médicos y que el IMSS es la cuenta con
mayor número de gestiones inmediatas, quejas concluidas y dictámenes con 861,
seguido del ISSSTE con 339, Secretaría Salud 106, Secretaría de Salud de la
Ciudad de México 36, PEMEX 27, servicios estatales de salud 22, servicios
médicos de la Policía Auxiliar 13, SEDENA 8, SEMAR 6, ISSEMyM 3, y el sector
privado con 325.
González Lima expuso que una inconformidad puede tener varios motivos, que van desde el tratamiento médico, diagnóstico, tratamiento quirúrgico, relación médico-paciente, auxiliares de diagnóstico, accidentes e incidentes, deficiencias administrativas y/o institucionales, atención del parto y puerperio.
