Indica que, desde el 01 de enero de 2024, este sitio ha operado de forma correcta y sin inconvenientes para que la ciudadanía pueda realizar sus trámites de control vehicular.
Toluca, Estado de México. - El Gobierno del Estado de
México, a través de la Secretaría de Finanzas, informa a los contribuyentes
mexiquenses que, desde el 01 de enero de 2024, el Portal de Servicios al
Contribuyente ha operado de forma correcta y sin inconvenientes para que la
ciudadanía pueda realizar sus trámites de control vehicular, declaración de
impuestos, derechos, así como servicios de predial y agua.
A través de este Portal se pueden realizar consultas
informativas, pagos, resolver dudas y generar formatos de pago.
No es común que algún contribuyente no pueda ingresar a
realizar su trámite, sin embargo, en caso de que los equipos de cómputo o
dispositivos móviles personales presenten algún inconveniente con la aparición
de la línea de pago 2024, se recomienda lo siguiente:
1. Verificar que se trate del dominio oficial del Estado de
México, que para el pago de la Tenencia es: tenencia.edomex.gob.mx.
2. Eliminar todas las ligas o accesos directos al portal que
haya guardado anteriormente.
3. Eliminar los archivos temporales de su navegador de
internet.
La Secretaría de Finanzas está atenta a los requerimientos
de los contribuyentes y pone a sus órdenes los diferentes canales de servicio
para brindarles atención de calidad, a través de:
Redes sociales en Facebook: Atención al Contribuyente Estado
de México, y X: @ContribuyenteEM.
Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de
México (CATGEM): 800-696-9696.
Correos electrónicos: asismex@edomex.gob.mx, afiscal@edomex.gob.mx, renovacion.placas@edomex.gob.mx
Los contribuyentes podrán realizar sus trámites de forma
electrónica en sfpya.edomexico.gob.mx o de manera presencial en cualquiera de
los Centros de Servicios Fiscales, en un horario de 09:00 a 18:00 horas.
Para mayores informes pueden marcar a la línea de atención
al Contribuyente en Toluca 722-226-1751, y para el resto del Estado de México
800-715-4350.
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