• La Diputada Rojo Pimentel (PT) plantea modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor
Con el objetivo de que los establecimientos comerciales
estén obligados a emitir recibos en formato electrónico a las y los
consumidores que hayan realizado la compra de cualquier bien o servicio, la Diputada
Ana Karina Rojo Pimentel (PT) propuso reformar la Ley Federal de Protección al
Consumidor.
La modificación al artículo 12 y adición de un artículo 76
Bis 2 de dicha norma legal precisa que solo en el caso de que los consumidores
lo requieran expresamente, el comercio deberá ofrecerles el recibo o
comprobante físico.
La propuesta, remitida a la Comisión de Economía, Comercio y
Competitividad, señala que actualmente el artículo 12 de la Ley Federal de
Protección al Consumidor establece que el proveedor está obligado a entregar
los recibos o comprobantes por el uso y goce de los servicios al consumidor,
pero no señala una forma predeterminada de emitir los mismos, es decir, de
manera impresa o digital.
Argumenta que más del 50 por ciento de los tickets impresos
terminan en el bote de basura junto a otros desperdicios y la mayor parte de
éstos están hechos de papel térmico el cual no puede ser reciclado derivado del
agregado de químicos con los que se producen.
La digitalización de los recibos, indica, permite eliminar
el uso de papel y dejar de almacenarlos en carteras o repisas; en cambio, los
tickets electrónicos quedarán almacenados en la bandeja del correo y siempre
resultarán accesibles, sin riesgos de pérdida.
Sostiene que la reducción de costos asociados con la
impresión y distribución de tickets en papel beneficiará a los gobiernos y a
las empresas, al asignar recursos a áreas estratégicas y a promover la
eficiencia económica.
La transición a comprobantes digitales, añade, también
facilita la fiscalización y recaudación del control por parte de los gobiernos,
permite un seguimiento eficiente de las transacciones comerciales a través de
medios digitales, simplifica la auditoría, mejora la transparencia y fortalece
la recaudación de impuestos, al asegurar un flujo más efectivo de recursos para
el Estado.
La iniciativa afirma, además, que es importante contribuir a
la preservación del medio ambiente y la biodiversidad al reducir el consumo de
papel, así como sensibilizar a la sociedad sobre pedir su comprobante de compra
o ticket de manera digital, y tomar conciencia de los beneficios ambientales,
económicos y de salud.
Por ello, asegura, la iniciativa busca robustecer el marco
regulatorio y salvaguardar los derechos de las y los consumidores de los
diferentes bienes y servicios, así como cuidar el medio ambiente.
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