Debido a que señalaron que les negaron el servicio de salud en el Hospital General del ISSSTE, dijo tener conocimiento de la denuncia y recalcó que bajo ninguna circunstancia puede entender y aceptar.
También aseguró que no hay una denuncia por escrito, lo cual facilitaría el proceso de investigación.
Finalmente, indicó que la institución, tiene incidentes de gente que llega para recibir atención médica y “como lo dice la ley, lo atendemos de primer contacto, averiguamos si son derechohabientes o no y si no lo son, los canalizamos con nuestros medios hacia donde les corresponde los atiendan”.
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